Politique de Confidentialité
Protection et respect de vos données personnelles
1. Informations générales
evitoluminar s'engage à protéger et respecter votre vie privée. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos informations personnelles lorsque vous utilisez nos services de banque numérique sécurisée.
En tant qu'établissement financier opérant en France, nous respectons scrupuleusement le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) ainsi que la loi Informatique et Libertés modifiée.
Responsable du traitement
evitoluminar SAS, société par actions simplifiée au capital de 2 500 000 euros, immatriculée au RCS de Clermont-Ferrand sous le numéro 892 156 789, dont le siège social est situé au 35 Avenue des États Unis, 63000 Clermont-Ferrand, France.
2. Données collectées et finalités
Nous collectons différents types de données personnelles selon les services que vous utilisez et les interactions que vous avez avec notre plateforme de banque numérique.
| Type de données | Finalité du traitement | Base légale |
|---|---|---|
| Données d'identification | Ouverture et gestion de compte, vérification d'identité | Obligation légale |
| Données financières | Exécution des opérations bancaires, analyses de risque | Exécution contractuelle |
| Données de navigation | Amélioration de l'expérience utilisateur, sécurisation | Intérêt légitime |
| Données de localisation | Prévention de la fraude, personnalisation des services | Intérêt légitime |
Nous ne collectons aucune donnée sensible (origine raciale, opinions politiques, convictions religieuses) sauf obligation légale spécifique dans le cadre de nos activités bancaires.
3. Modalités de collecte
Vos données personnelles sont collectées de plusieurs manières lors de votre utilisation de nos services de banque numérique sécurisée.
- Directement auprès de vous lors de l'inscription ou de l'utilisation de nos services
- Automatiquement via notre plateforme (cookies, logs de connexion, géolocalisation)
- Auprès de tiers autorisés (vérifications d'identité, analyses de crédit)
- Par l'intermédiaire de nos partenaires bancaires et financiers agréés
- Lors d'interactions avec notre service client ou nos conseillers
Cookies et technologies similaires
Notre plateforme utilise des cookies essentiels pour garantir la sécurité de vos transactions et des cookies d'analyse pour améliorer nos services. Vous pouvez gérer vos préférences via les paramètres de votre navigateur.
4. Utilisation et partage des données
Vos données personnelles sont utilisées exclusivement dans le cadre de la fourniture de nos services bancaires et du respect de nos obligations légales et réglementaires.
Destinataires internes
- Équipes de gestion des comptes et du service client
- Départements conformité et lutte anti-blanchiment
- Services techniques pour la maintenance et la sécurité
- Équipes d'analyse des risques et de prévention de fraude
Partenaires et prestataires
Nous pouvons partager certaines données avec des prestataires spécialisés sous contrat strict de confidentialité : processeurs de paiement, services de vérification d'identité, providers de services cloud sécurisés.
evitoluminar ne vend jamais vos données personnelles à des tiers. Tous les partages s'effectuent dans un cadre légal strict et avec votre consentement explicite quand requis.
5. Sécurité et protection des données
La sécurité de vos données constitue notre priorité absolue. Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles robustes pour protéger vos informations contre tout accès non autorisé.
- Chiffrement AES-256 pour toutes les données sensibles
- Authentification multi-facteurs obligatoire
- Surveillance continue des accès et des transactions
- Sauvegardes sécurisées et tests de récupération réguliers
Mesures organisationnelles
Formation régulière de nos équipes aux bonnes pratiques de sécurité, politique de gestion des accès avec principe du moindre privilège, audits de sécurité trimestriels par des organismes indépendants.
6. Vos droits et leur exercice
Conformément au RGPD, vous disposez de droits étendus concernant vos données personnelles. Vous pouvez exercer ces droits à tout moment en nous contactant.
Droits accordés
- Droit d'accès : Obtenir une copie de vos données personnelles
- Droit de rectification : Corriger des informations inexactes ou incomplètes
- Droit à l'effacement : Demander la suppression de vos données sous certaines conditions
- Droit à la limitation : Restreindre le traitement de vos données
- Droit à la portabilité : Récupérer vos données dans un format lisible
- Droit d'opposition : Vous opposer à certains traitements
Comment exercer vos droits
Pour exercer vos droits, envoyez votre demande accompagnée d'une pièce d'identité par email à help@evitoluminar.com ou par courrier à notre adresse postale. Nous vous répondrons sous 30 jours maximum.
7. Conservation des données
Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, en respectant les obligations légales du secteur bancaire.
| Type de données | Durée de conservation | Justification |
|---|---|---|
| Données de compte actif | Durée de la relation contractuelle | Exécution du contrat |
| Historique des transactions | 5 ans après clôture | Obligation légale bancaire |
| Documents KYC | 5 ans après fin de relation | Lutte anti-blanchiment |
| Données de navigation | 13 mois maximum | Réglementation cookies |
8. Transferts internationaux
Vos données sont principalement traitées au sein de l'Union Européenne. Lorsque des transferts vers des pays tiers sont nécessaires, nous nous assurons qu'ils bénéficient d'un niveau de protection adéquat.
Garanties appliquées
- Décisions d'adéquation de la Commission Européenne
- Clauses contractuelles types approuvées
- Certification ou codes de conduite approuvés
- Règles d'entreprise contraignantes quand applicables
9. Modifications de la politique
Cette politique de confidentialité peut être modifiée pour refléter les évolutions de nos services ou de la réglementation. Toute modification substantielle vous sera notifiée par email ou via notre plateforme.
Les modifications mineures prennent effet immédiatement. Pour les changements majeurs, nous vous accordons un délai de 30 jours pour examiner les modifications avant leur entrée en vigueur.
Contact et réclamations
evitoluminar - Service Protection des Données
35 Avenue des États Unis
63000 Clermont-Ferrand, France
Si vous n'êtes pas satisfait de notre réponse, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL).